รายการรอดำเนินการคือธุรกรรมที่ส่งเข้าระบบแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือยืนยัน ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet คุณสามารถเช็กสถานะได้ทันทีในหน้าบัญชีของคุณ
เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ระบบของ zak168 จะบันทึกรายการไว้ทันทีและแสดงสถานะ "รอดำเนินการ" ในประวัติบัญชีของคุณ สำหรับการฝากผ่าน PromptPay และ SCB Easy ระบบจะจับคู่ยอดโอนกับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ส่วนการถอนเงินจะผ่านขั้นตอนตรวจสอบความถูกต้องก่อนโอนออก ซึ่งเป็นมาตรการปกติเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ หากรายการค้างนานผิดปกติ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบให้ทันที ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศสามารถติดตามสถานะได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์
เมื่อรายการของคุณแสดงสถานะ 'รอดำเนินการ' มีคำศัพท์หลายคำที่ควรรู้ไว้ เพื่อให้ติดตามและจัดการรายการได้อย่างถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็นการฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy
รายการที่ระบบได้รับคำขอแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือยืนยันจากช่องทางการชำระเงิน ก่อนที่ยอดจะเข้าหรือออกจากบัญชีจริง
สัญญาณจากระบบธนาคารหรือกระเป๋าเงินว่าการโอนเงินสำเร็จแล้ว เมื่อได้รับการยืนยัน สถานะรายการจะเปลี่ยนจาก 'รอดำเนินการ' เป็น 'สำเร็จ' โดยอัตโนมัติ
'รอดำเนินการ' คือรายการที่กำลังประมวลผลตามปกติ ส่วน 'ถูกระงับ' หมายถึงรายการที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือผ่านขั้นตอน KYC ก่อนดำเนินการต่อ
KYC (Know Your Customer) คือการยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชี รายการถอนเงินบางรายการอาจรอการตรวจสอบ KYC ก่อนระบบอนุมัติ โดยเฉพาะรายการที่มียอดสูงหรือบัญชีใหม่
ช่วงเวลาที่ระบบใช้ตรวจสอบและส่งคำขอไปยังช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy ระยะเวลาขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและเวลาที่ทำรายการ
รายการที่ยังไม่ถูกส่งไปยังระบบธนาคารสามารถยกเลิกได้ผ่านหน้าประวัติรายการ หากรายการถูกส่งไปแล้ว ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการต่อ
รายการรอดำเนินการเกิดขึ้นได้ทั้งฝากและถอน และมักมีคำถามเกิดขึ้นในช่วงที่รอสถานะเปลี่ยน ด้านล่างนี้คือคำตอบตรงๆ สำหรับสถานการณ์ที่เจอบ่อยที่สุดบน zak168
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต